Fidélisation hôtelière · Cameroun

Fidélisez vos clients hôtel au Cameroun

Douala et Yaoundé sont les deux moteurs hôteliers du Cameroun. Baobab Loyalty transforme chaque séjour en réservation directe — via WhatsApp, en FCFA, sans aucune commission.

Démarrer gratuitement Voir les tarifs

88%

des voyageurs d'affaires à Douala utilisent WhatsApp quotidiennement

−30%

de commissions OTA économisées après 3 mois

10 min

pour lancer votre première campagne WhatsApp

3×

plus de réservations directes en moyenne

Les hôtels camerounais dépendent trop des intermédiaires

Entre les OTAs qui prennent 15 à 20% de commission et l'absence d'outils adaptés, les hôtels de Douala et Yaoundé manquent des opportunités de fidélisation à grande échelle.

Aucun suivi après le check-out

Vos clients repartent satisfaits — mais sans recontact, ils ne pensent pas à revenir directement. 70% des clients ne retournent pas dans le même hôtel faute de maintien du lien.

Commission OTA de 15 à 20%

Booking.com, Expedia et les OTAs captent entre 15% et 20% sur chaque réservation. À Douala ou Yaoundé, ces commissions représentent des millions de FCFA perdus chaque année.

Outils inadaptés au marché camerounais

Les logiciels marketing internationaux sont conçus pour l'Europe : ils ignorent WhatsApp comme canal principal, ne gèrent pas le FCFA et coûtent trop cher pour les hôtels africains.

La solution adaptée aux hôteliers camerounais

Interface en français, prix en FCFA, envoi via WhatsApp — Baobab Loyalty répond aux besoins réels des hôtels de Douala, Yaoundé et de tout le Cameroun.

Importez votre base clients en 2 minutes

Chargez votre fichier Excel ou CSV. Le système identifie automatiquement nom, numéro WhatsApp et date de dernière visite. Aucune compétence informatique requise.

Segmentez vos clients automatiquement

Le système identifie vos clients inactifs depuis 3, 6 ou 9 mois. Vous ciblez précisément les profils à reconquérir avec l'offre la plus pertinente.

Lancez une campagne WhatsApp ciblée

Rédigez votre message ou utilisez l'IA. Sélectionnez votre segment, validez et envoyez. Chaque client reçoit une offre personnalisée directement sur son WhatsApp.

“Baobab Loyalty nous a permis de recontacter des clients perdus depuis 9 mois. La campagne de réactivation a généré 12 réservations en une semaine. Pour notre hôtel à Douala, c'est un vrai changement de stratégie.”

Jean-Paul N.

Directeur d'exploitation — Hôtel Le Wouri, Douala