Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Baobab Loyalty SAS, dont le siège est à Abidjan, Côte d'Ivoire.

Contact : legal@baobabloyalty.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3. Finalités du traitement

• Fourniture du service Baobab Loyalty
• Gestion des abonnements et de la facturation
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation, factures)
• Support client et assistance technique
• Amélioration du service (données anonymisées)

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution du contrat : pour vous fournir le service souscrit
• Le consentement : pour les communications marketing (si applicable)
• L'intérêt légitime : pour améliorer le service et prévenir la fraude

Le traitement est conforme à la législation ivoirienne en vigueur sur la protection des données personnelles.

5. Durée de conservation

• Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Journaux d'activité : 12 mois

6. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans la stricte limite de leur mission :

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : legal@baobabloyalty.com

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction (chiffrement en transit et au repos, accès restreints, authentification sécurisée).