Fidélisation hôtelière · Abidjan

Fidélisez vos clients hôtel à Abidjan

Abidjan est la capitale économique de l'Afrique de l'Ouest et la ville la plus active en matière de voyages d'affaires. Baobab Loyalty transforme chaque séjour en réservation directe — via WhatsApp, en FCFA, sans aucune commission.

Démarrer gratuitement Voir les tarifs

91%

des voyageurs d'affaires à Abidjan utilisent WhatsApp quotidiennement

−35%

de commissions OTA économisées après 3 mois

10 min

pour lancer votre première campagne WhatsApp

3×

plus de réservations directes en moyenne

Les hôtels abidjanais perdent des revenus chaque mois

Entre les OTAs qui captent 15 à 20% de commission et l'absence d'outils adaptés au marché ivoirien, les hôtels du Plateau, de Cocody et de la Zone 4 manquent des opportunités de fidélisation directe.

Aucun suivi après le check-out

Votre client d'affaires séjourne au Plateau, repart satisfait — mais sans recontact ciblé, il réserve un concurrent la prochaine fois. 70% des clients ne reviennent pas sans relance proactive.

Commission OTA de 15 à 20%

Booking.com et Expedia prélèvent entre 15% et 20% sur chaque réservation. À Abidjan, avec des tarifs élevés liés à la demande professionnelle, ces commissions représentent des millions de FCFA perdus chaque année.

Outils inadaptés au marché ivoirien

Les logiciels marketing internationaux ignorent WhatsApp comme canal principal, ne gèrent pas le FCFA et sont conçus pour des marchés européens. Ils ne correspondent pas aux réalités des hôtels abidjanais.

La solution conçue pour les hôteliers abidjanais

Interface en français, prix en FCFA, envoi via WhatsApp — Baobab Loyalty répond aux besoins réels des hôtels d'Abidjan, du Plateau à Cocody en passant par la Zone 4.

Importez votre base clients en 2 minutes

Chargez votre fichier Excel ou CSV. Le système identifie automatiquement nom, numéro WhatsApp et date de dernière visite. Aucune compétence informatique requise.

Segmentez vos clients automatiquement

Baobab Loyalty identifie vos clients inactifs depuis 3, 6 ou 9 mois. Vous ciblez précisément les profils à reconquérir avec l'offre la plus pertinente.

Lancez une campagne WhatsApp ciblée

Rédigez votre message ou utilisez l'IA. Sélectionnez votre segment, validez et envoyez. Chaque client reçoit une offre personnalisée directement sur son WhatsApp.

“Avant Baobab Loyalty, on perdait tous nos clients après le check-out. Maintenant, je lance une campagne en 10 minutes et je vois des réservations arriver le même jour. En 2 mois, on a récupéré plus de 25 clients habitués.”

Konan A.

Directeur général — Hôtel Le Plateau, Abidjan